Hỗ trợ trực tuyến.

Hỗ trợ kỹ thuật 24/24
Hotline: (08) 39.62.36.99

  Team Viewer
(Hỗ trợ điều khiển từ xa)
Tin tức chi tiết

Thông báo về cách khắc phục lỗi CSM Server tự thoát ra khi đang chạy (lỗi "Don't send")

Thứ tư, ngày 13, tháng 05, năm 2009

Kính thưa quý khách,
Thời gian qua, CSM Product có nhận được khá nhiều phản hồi của quý khách về việc CSM Server đang chạy thì bị out bất ngờ (gây ra lỗi "Don''''t send"). Để khắc phục sự cố này, quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn sau:

- Vào C:\Windows\System32 (Windows XP) hoặc C:\Winnt\System32 (Windows NT/2000).
- Xoá tập tin WinXP12.exe.

Ngoài ra, để sự cố này không tiếp tục xảy ra, chúng tôi khuyến cáo quý khách không nên sử dụng một phần mềm quản lý nào khác chạy song song với phần mềm CSM.

Thông tin tham khảo về tập tin WinXP12.exe mà chúng tôi xác định là nguyên nhân gây ra lỗi cho phần mềm CSM:

1. Vị trí cài đặt trên máy tính :
Theo ThreatExpert (*), vị trí cài đặt WinXP12.exe trên máy tính là “%System%\WinXP12.exe”

“%System%” là thư mục:

C:\Windows\System (Windows 95/98/Me)
C:\Winnt\System32 (Windows NT/2000)
C:\Windows\System32 (Windows XP).

2. Đây là một chương trình nguy hiểm được phát tán trên internet trong thời gian gần đây và ảnh hưởng trực tiếp tới phần mềm CSM.

(*)ThreatExpert là công ty chuyên về phân tích các hành vi của các tập tin virus, worms, trojans, adware, spyware có nguy cơ gây ảnh hưởng xấu đến bảo mật trên máy tính. http://www.threatexpert.com

Thân ái !

CSM Product

Tin tức đã đăng