Hỏi đáp

Những câu hỏi thường gặp về phần mềm quản lý phòng máy chuyên nghiệp CYBER STATION MANAGER

Câu hỏi 6
- Không khống chế web đen
- Không ghi nhật ký website
Trả lời câu hỏi
- Mở Internet Explorer trên máy trạm không bị khống chế web
- Vào menu Tools->Manage Add-ons->Enable or Disable Add-ons…
Chọn BHOApp Class -> chỉnh setting: Enable -> OK
Câu hỏi 7
- Nhật ký giao dịch không chính xác
- Báo cáo doanh thu không chính xác
- Một máy giao dịch nhiều dòng dữ liệu trong cùng thời điểm
Trả lời câu hỏi
Các nguyên nhân:
- Sai giờ hệ thống
- Sử dụng chức năng chuyển phí
Để xem chi tiết chuyển phí: right click vào dòng dữ liệu muốn kiểm tra trong nhật ký giao dịch -> Nhật ký chuyển phí
- Người dùng thay đổi giờ hệ thống máy chủ trước khi thực hiện thao tác tính tiền hoặc nạp phí -> Trong bản cập nhật tới, CSM Server sẽ ghi lại thao tác tính tiền trong “Nhật ký máy chủ” khi thời gian tính tiền quá chênh lệch với giờ thực tế.
Câu hỏi 8
Không cài đặt được CSM, khi cài đặt thì báo lỗi:
Trả lời câu hỏi
- Vào thư mục [ổ đĩa cài windows]:Program FilesCommon Files, ví dụ: C:Program FilesCommon Files
- Tìm và xóa thư mục InstallShied
Câu hỏi 9
Đóng băng ổ đĩa C, muốn cài chương trình CSM qua ổ đĩa khác ổ đĩa hệ thống
Trả lời câu hỏi
1. Đối với Mysql5.0 :
- Chạy file cài đạt Mysql5.0
- Thay vì để mặc định chọn Typical bạn chọn Custom và chọn đường dẫn để lưu Mysql sang ổ đĩa khác.
- Các bước sau bạn cài đặt bình thường.
2. Đối với CSM Server:
- Chạy file cài đặt CSM server
- Chọn Thỏa thuận sử dụng nhấn Next tiếp
- Tới cửa sổ CSM Server - InstallShield Wizard, bạn nhấn vào chữ Change...Chọn đường dẫn lưu cùng một ổ địa bạn cài Mysql5.0
Câu hỏi 10
Không xem được báo cáo doanh thu, click vào các tab nhật ký thì báo lỗi: "unsupported operation was attempted…" dẫn tới việc làm treo CSM Server
Trả lời câu hỏi
-Để khắc phục tình trạng lỗi trên. Các bạn có thể vào Control panel --> Regional and Language chọn tab Languages rồi chọn nút Details -> tại Text Services and Input Languages các bạn chọn tiếp Tab Advanced và đánh dấu check vào ô Turn off advanced text services -> nhấn Apply, Ok và thoát ra khởi động lại Windows 1 lần nữa rồi vào CSM Server kiểm tra lại
- Lưu ý: Các bạn cũng nên kiểm tra cả 2 tab Regional Options và Advanced trong cửa sổ Regional and Language Options và chọn chế độ mặc định ngôn ngữ là United States.
1 [2] 3 4
Sun