CSM chuẩn bị ra mắt trang hỗ trợ mới Ngày đăng: 01-01-1970

Quý chủ phòng máy thân mến,

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ từ xa, bộ phận hỗ trợ CSM chuẩn bị cho ra mắt công cụ Hỗ trợ mới chạy trên CSM Server với các tính năng:

1. Cập nhật thông báo, tin tức mới liên quan đến vận hành sản phẩm nhanh chóng đến chủ phòng máy:

2. Tập hợp tất cả vấn đề thường gặp của phòng máy và cách xử lý với video clip, bài viết hướng dẫn,… trong 1 trang:

3. Tích hợp ID và mật khẩu chương trình điều khiển từ xa vào trang Hỗ trợ giúp chủ phòng máy cung cấp nhanh chóng cho bộ phận hỗ trợ khi cần:

4. Gửi yêu cầu hỗ trợ và phản hồi chất lượng dịch vụ nhanh chóng:

5.Xem lại các nội dung yêu cầu đã gửi và đánh giá chất lượng hỗ trợ của từng yêu cầu:

Hy vọng với lần cập nhật này, các chủ phòng máy có thể tìm được cách khắc phục các sự cố nhanh chóng cũng như tiện dụng hơn khi giao dịch với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật từ xa.